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【BPM产品实例分析】我们有ERP了为什么还要上BPM?

文章来源:安码(中国)流程研发中心 编辑:admin

很多企业管理层/信息部主管经常会有这样的疑问: “我们已经有ERP系统了,为什么还要上BPM呢?”下面小编就以流程化订单管理为例来尝试解答一下这个问题。

首先,ERP系统是事务处理系统,这个系统使事务处理自动化并将不同的单据数据(如:销售订单、出库单、入库单等)综合起来,并管理单据之间的数据逻辑关系。但是,ERP缺少对单据数据生成、变更及删除的过程管控。

例如:在ERP系统中,订单管理模块包括:订单数据的生成、物流数据的生成和账单数据的生成,这三项数据分别由销售部、仓库和财务部门来执行。

ERP系统避免了三种执行者的重复数据输入,但是,ERP系统不会提醒仓库主管或者会计主管前道工序已经完成,现在轮到他们来操作系统了,结果操作人员需要外部提示(人工干涉)来完成这些指派的任务或活动。并且,单据数据产生的合规性,也无法通过ERP系统进行验证。

业务流程管理(BPM)系统能够很好的解决过程管理的问题,BPM从始至终按照预设规则执行业务流程,并将流程中的各种活动联系在一起。BPM系统的工作流程服务将工作从一个执行者(最终用户)传递给另一个执行者。这样,在任何一点的执行者都能及时地知道自己被指派了什么工作,做这项工作被赋予什么权利,以及这项工作应该何时完成。因此BPM系统将活动和流程和谐地编织在一起。

Ultimus流程化订单管理解决方案,将目光从企业内部生产过程的管理转向产品生命周期的供应链环节乃至整个供应链系统。明确部门责任和协调合作关系;使制造企业从“客户下单”到“生产计划”、“原料采购”、“生产制造”、“物流发货”、“客户签收”的整个盈利过程更加明晰与高效。

订单管理

业务员选择客户信息,填写交货日期、地址等信息,从库存中选择产品信息并填写数量,来发起订单,由销售内勤进行审核,审核通过后即进入备货过程。

派车管理

将备货好的产品根据数量、地址、发货日期等信息进行发车的过程,系统集成企业原有erp系统进行销售出库单生成。

付款管理

当客户进行付款或预付款时,发起此流程。

Ultimus流程化订单管理解决方案为用户提供智能化、过程化的订单跟进与追溯服务,从经销商注册、增值申请,产品购买流程发起、订单追踪,到回款、返利等,都可以在订单管理系统销售门户中实现,利于用户集中客户资源,实现透明化、精细化管理,提高订单执行速率。