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订单全生命周期管理,打通企业供应链

文章来源:安码(中国)流程研发中心 编辑:admin

销售订单的流转,给企业带来直接效益,是企业的生命线。销售订单的生命周期涵盖了从客户询价、下单、销售、承接订单、生产、物流发货、收付款到到货签收等一系列的环节。订单在企业中流转时,由于客户下单方式的多样化,订单审批路径复杂,跨部门沟通、跨系统应用情况较多,经常出现 “流转缓慢”、“超期”或“错发漏发”的情况,也使得人工订单管理模式变的越来越复杂。

Ultimus流程化订单管理系统以流程为主线,通过BPM平台对订单涉及的各个应用进行E化,包括:供应商询价下单、订单流程审批、库存发货控制、订单追踪、回款返利等,实现订单的有序、有速、合规流转,实现订单相关数据的共享,从而全面提升企业的运营效率和服务能力,带来更高的利润。

端到端的销售订单“闭环”管理

ultimus流程化订单管理系统功能囊括了多平台管理(PC端及移动端应用)、货品维护管理、在线下单、发货管理、库存管理、财务账款、报表中心等主要模块,实现了从节点到单据的全面细化管理及监控预警,以期规避人为风险。

1.灵活的订单处理

传统的客户订单,通常是由业务员上报给公司的,业务员通过手写货单,或QQ、邮件、电话等方式上报给公司相关部门进行处理。这样,不仅费时费力、效率低,而且出错率也极高。

Ultimus流程化订单管理系统提供双重登录界面——供应商管理界面和内部管理界面,供应商登录系统可以直接查看商家最新的市场动态、优惠政策,根据货品最新报价等信息,自主选择、在线下单。

同时,系统功能模块预设业务员与客户的归属关系,客户下单后,业务员登录内部管理门户,从待办事宜中即可执行订单的审批流程。系统会根据客户级别及下单额度等,选择不同路由走向,最终完成层级审批。

2.高效的仓储运营

业务员对库存现状及能否支持配货等情形不清晰,企业现有的数据无法共享,整个配送过程缺乏清晰的交易记录,这些订单管理混乱的情形,无形增加了订单处理的人力投入和管理成本。

Ultimus流程化订单管理系统以流程驱动订单执行,实现了对传统的出入库、调拨、盘点等各节点的跟进。系统特色的机器人技术支持与第三方进销存软件(SAP ERP、U8)进行对接,调取、写入相关库存数据。在处理具体的订单业务时,帮助用户事前查看配货是否充足,事中支持出入库数据录入,事后形成发货单并写入第三方系统作为凭证。这样,后期既可以避免重复录入,也有利于及时跟踪追溯。

3.便捷的回款跟进

从订单备货到货到付款,订单的物流状态是买家下单后关注的焦点,而卖家则会将重点转移到回款及发票的处理上——在日常的业务中,回款杂乱难以控制、发票的金额数与实际回款不一致的情形时有发生。

Ultimus流程化订单管理系统提供智能化订单查询功能,用户可以根据订单号,查询到以订单为核心的关联信息,包括下单时间、付款方式、是否打款及订单明细等等概貌,这样,用户就可以对应付、应收等一目了然,财务对账也更省心。

Ultimus流程化订单管理系统典型客户案例

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