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客户随时采购,订单全流程管控

文章来源:安码(中国)流程研发中心 编辑:admin

订单管理是企业销售跟进过程中不容忽视的重要环节,ultimus流程化订单管理系统支持用户在线下单、审核订单、订单执行、订单查询追踪、回款审批、返利等功能。通过打造全方位的销售订单管理系统,可以避免订单处理期间的串单、拖单等业务问题,实现企业内部与供应链下游经销商的高效业务协同。

销售订单管理存在的问题

1.传统订单业务繁忙、环节冗长,订货流程慢、出错率高

传统的订单大多采用手工记录,跟进的过程中难免会出现订单遗失、错单、漏单、拖单等情形。若因低效的订单管理造成供货延误,无疑会影响企业与经销商间良性的合作关系。

2.业务难把控,业务员和经销商的串单情形时有发生

渠道管理不完善,企业与经销商的沟通信息闭塞。业务员把控订单,企业对经销商的销售报价等无法掌握,容易滋生业务员和经销商的串单问题。

3.订单进度难把控,缺少各环节实时的跟进信息

订单处理速率及流程难以全程监控。客户下完单后,对备货、派车、发货、收货、回款等各环节进度模糊,想跟进却难以了解最新进展状况。

客户随时采购,订单全流程管控

鉴于系统应用角色的差异性,Ultimus流程化订单管理系统为用户(企业、经销商)提供三重管理门户——内部管理门户、经销商管理门户、移动端门户,只有被授权的用户才能进入相应的管理界面。

经销商登录经销商管理门户可以了解最新的销售政策、在线发起订单申请、查询跟进订单、付款等;企业人员(销售及管理人员)登录内部管理门户可以实现经销商提报的下单流程的审核、订单厂内流转(备货、质检、派车、出库等)、回款确认、返利等。

1.在线下单,快速响应客户需求

经销商登录系统界面,能直观浏览当前所有供应状态下的物料产品,根据所需查看相应的产品库存详情,”点击购买”可以直接在线下单。填写完付款方式、是否打款等关键订单属性后,本次下单信息将直接同步到内部管理门户,经企业责任人审核后就可以备货发货。

系统特色的订单审批流程清晰明了,经销商无需再电话或QQ沟通确认,这样不仅降低了沟通成本,提高了执行效率,而且可以避免销售业务员和经销商间的串单行为。

2.流程追踪,便捷销售订货查询

系统在线订单业务信息的双向同步特色,使得企业和经销商能随时随地了解到各项订货业务的当前状态。

系统支持多样化的查询条件,如根据订单的编号、下单日期、业务员、进度(审核、仓储备货、派车)、财务审核、撤单等,随心查询、便捷查询,支撑企业和经销商对订单进行实时追踪。

3.经销商打款,回款流程支撑管理

经销商付款时,系统自动带出与之相对应的业务员信息,完成相应的填写项——汇款方式、银行账号等信息并提交数据后,本次回款流程会自动提交到财务审核确认。此外,后台自动生成对账单及客户款项明细,对账更轻松、便捷。

4.多客户端应用,灵活支持下单业务

除PC端外,系统还支持web端、APP、微信端等多样化的移动办公模式,赋予企业管理人员和经销商不同的角色权限,方便企业和经销商随时随地下单、查单。

Ultimus流程化订单管理系统典型客户案例

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