• 全国客户服务热线:安码电话400-609-9981
当前位置: 首页 >>新闻资讯 >>BPM 资讯 >>

BPM加强企业管理,向流程要效益

文章来源:CIO时代 编辑:admin

市场是企业生存的空间,如今信息化加速推进,企业所处的市场环境日新月异。在全球信息化的趋势下,如何提高产品质量,提升工作效率和服务水平,降低管理成本等,成为了企业经营者经常思考的问题。

为破解企业发展中的难题,以质量和服务赢得市场,实现企业效益最大化,就得寻找新的途径——向管理要效益。

加强企业管理,就不能忽视流程,流程几乎渗透了企业管理的各个环节,如产品研发流程(比如技术评估程序、新产品组合原则、产品上市策划等)、客户管理流程(比如每月客户回访制度、客户盈利筛选步骤等)、人力资本流程(录用和提拔程序、知识管理流程等)、财务管理流程(预算管理程序、财务信息披露程序、风险控制步骤等)。所以,向管理要效益,实际上就是向流程要效益。

向流程要效益,优化流程是关键

不论企业规模大小,发展到一定阶段,内部管理上就会存在流程不明晰、关键环节控制脱节和责权重叠的现象,造成一定程度的绩效水平低下,亟待提高的绩效水平成为实施绩效考核的内在动力,也是企业发展到一定阶段的必然要求。

高效企业,在流程执行上不会拖沓。向流程要效益,就是对流程进行优化或重组,减少可有可无的环节、砍掉没有价值的活动,让企业所有活动指向为企业带来效益增值的领域。让企业所有成员都自觉地从时间、成本、效益诸方面考虑工作上的投入、考虑上下环节的衔接、考虑活动的最终目的达成。企业组织的运行变成了一个有机的整体,各岗位间如高速运转的齿轮,紧密相连而又互相配合。

业务流程管理(BPM),让企业从中受益

业务流程管理BPM)是从相关的业务流程变革领域,如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新中发展起来的。

业务流程管理BPM)强调责任到人,各岗位员工在流程的衔接中一次把事情做对,这样就打破了之前层层请示、传递的科层等级管理制度,实现对顾客需求的快速反应,保证企业的市场竞争力。

现在很多企业从流程管理中获得良好的效益。据Gartner的一份研究报告显示,在成功的BPM项目中有78%的企业获得的内部报酬高于15%,而有一些企业的这个数据达到了100%甚至是360%。

此外,安码中国流程研发中心(Ultimus PDC)的负责人说,“企业除了可以获得财务上的回报,通过 BPM 的实施还可以减少错误,改进服务水平与增加业务流程透明度的能力。”

Ultimus BPM的实施优势

安码(中国)流程研发中心(Ultimus PDC),是业务流程管理软件BPM)领域全球排名领先的美国Ultimus Inc.创建的中国大陆地区唯一流程管理软件及流程管理应用解决方案研发机构。主要定位于业务流程管理软件的技术引进和自主研发,以及基于业务流程管理平台流程应用系统的构建。

Ultimus BPM Suite 提供简单的流程建模与开发环境,并不需要程序撰写,加上弹性的整合功能、强大管理工具与简单的 Web 用户操作界面,让客户获得更高的投资回报。Ultimus 产品允许流程专家实时发布流程,以便更容易且更快速来应对业务状况的变化。

那么,具体实施时如何推进企业流程管理的进程?Ultimus PDC的负责人说,顺利实施BPM策略一般需要五个步骤:

1. 确定 BPM 项目的轻重缓急;

2. 确定 BPM 试点项目;

3. 成立亲和团体;

4. 进行必要的组织变化;

5. 赢得企业上下的广泛支持。