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BPM与ERP相辅相成,共同促进企业发展

文章来源:CIO时代 编辑:admin

一个企业通常是按照它的功能来划分机构,如营销、采购、生产、业务和财务等。不同的部门执行不同的流程,这些流程与客户需求息息相关,通过执行过程中数据交换,达到特定的价值目标。

信息化时代,流程在不同部门流转,如何优化流程直接关系着企业的成本优势和效率优势。因此,企业对差异化、反应速度和效率的追求上,对企业流程管理更加重视。

企业流程管理系统——ERP和BPM

ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划,是以流程为导向的IT应用系统,它主要是把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。

BPM(Business Process Management),对业务流程、组织机构和IT系统应用的持续调整和优化,直接影响着决定企业生存的几大关键问题,如产品的推介过程、生产和服务过程、支持过程、管理控制过程。它是惯穿始终的持续性工作,形成了业务流程管理的完整循环,进一步解决ERP没有解决的问题。

BPM和ERP相辅相成,共同促进企业发展进步

1.BPM 是企业管理的源头 

当我们评价一个企业是否成功时,需要从它的业务效率、管理透明度、创新能力等方面进行考察,最终会发现流程管理的质量才是问题的源头。

最初企业每个部门都通过IT技术来支持它的流程,因此每个部门都有自己的数据库与应用程序,然而客户的订单却穿越了企业的各个部门,客户向销售部门下达订单,订单转移到采购、生产部门,最后通过财务部门与这个客户进行结算。

BPM 业务流程管理系统内强调跨部门的协同合作,流程可以在不同部门流转,这样了避免了“信息孤岛”的情形,加强了流程执行的效率,降低了管理成本。因此,企业只有不断维持、优化自身的业务流程,或者能够比竞争对手更快地响应客户的需求,才能更加灵活地随市场条件的变化而改变。

2.BPM 惯穿ERP始终 

ERP的实施是为了固化企业的管理流程,将不同的数据库统一起来。BPM 的功能就是在ERP系统中对流程进行描述,通过对流程准确的描述传输到技术流程平台层面,技术平台通过不同的服务单元和统一的数据库来实施ERP的新功能。

也就是说,以后企业要改变它的组织架构或者流程时,只需要改变 BPM 产品中对流程的描述,而技术层面的服务器单元不会发生变化。所以BPM不是企业的单个功能,而是一个控制流程的平台。

此外,BPM 并非只是对ERP项目进行事后的绩效衡量,BPM 提出了一种管理方法,包括对企业流程、战略进行综合性的描述,它是惯穿始终的持续性工作,为企业提供业务流程的不断优化。

综上所述, ERP方案关注的是企业战略层面,而 BPM 则是对流程过程的把控和监督,是提高企业竞争力和革新能力的前提条件。