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BPM让企业在金融危机下茁壮成长

文章来源:CIO时代 编辑:admin

全球金融风暴的背后,多少企业“倒”声一片。然而,岿然不动的企业又在做些什么?

众所周知的跨国企业都非常注重预算管理和费用控制。原来都是通过财务部门提供的报表反馈销售费用情况,销售主管人中并不能及时了解本部门和人员的销售费用与预算执行情况,他们迫切需要IT系统能够支撑相关的业务,及时根据公司运营情况调整费用与管理的预算,做到每一笔费用的开支都在掌握之中;业务流程执行过程的可视化管理、流程执行的绩效。

管理决策者的精准决策,需要精准的IT系统来支撑。这时 BPM(Business Process Management)业务流程管理应时而生。通过实施 BPM 系统销售管理人员能够实时动态地掌握销售部门与销售人员费用的使用情况,可以做到及时有效的管理与控制。

BPM(业务流程管理)强调的是一种全生命周期的流程管理,它不仅包括了流程的自动化,和流程的实时有效地跟踪与监控,还会更多地去与业务部门一起来梳理流程、管理流程、改进流程。BPM 不同于 OA 的流程自动化,也不仅仅是工作流。BPM 既可以满足 OA 流程的快速应用,也可以满足工作流程的个性化定义。BPM 不仅能够做到以组织架构为基础的动态的角色管理,也能实现跨系统的异构整合应用。BPM 可以更好的应对市场的快速变化并调整企业业务流程管理结构。

只有企业流程执行的效率提高了,应对市场变化的速度就提速了,企业的竞争力也就增强了。BPM 从出生开始就基于SOA(面对服务对象)技术平台,BPM 是自上而下的驱动业务创新,SOA 是自下而上的驱动技术创新。当 BPM 遇到 SOA 后,BPM 与 SOA 相互辉映,可以说 BPM 是 SOA 实现业务驱动创新的关键。BPM 强调端到端的流程管理,并通过以下四个方面给企业带来更高的投资回报。

● BPM 支撑战略流程执行

● BPM 打通企业的经脉

● BPM 让业务流程透明化

● BPM 让流程绩效动起来

BPM支撑战略流程执行

BPM(业务流程管理)不是一个新概念,BPM 是从相关的业务流程变革领域,如业务流程改进、业务流程重组、业务流程革新中发展起来的。

BPM 是一个为描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具显式的为流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。

战略需要的是敏睿的市场嗅觉和长远和持续发展的眼光,然而再好的战略如果无法落到实处,都可能只是空中楼阁。BPM 让战略的流程通过信息化系统落到实地,让战略的流程变成可以变成可圈可点的数字。

实施 BPM 系统能够至上而下的让企业审视自己的战略规划与部门间业务执行的绩效,逐步将流程规范、部门间协作和风险管控落入 BPM 系统。如此一来,BPM 所提供的流程解决方案,就能通过减少周期时间、降低成本、提高对法规的遵从,以及无可比拟的竞争优势,带来卓越的企业价值。

BPM打通企业的经脉

BPM 的定义分为合作战略部分与软件部分。其注重点是通过流程建模、流程自动化、管理和流程优化任意一种业务流程,来管理公司业务流程的效率和效果。BPM 打破了跨部门、跨系统和跨用户的传统模式,强调端对端的业务流程,BPM 运行在公司的内部和外部,员工、客户、合作伙伴和提供商都能够进入 BPM 系统。同时,在公司内部 BPM 的应用系统不仅实现高 ROI(投资回报),而且还包含了业务的可视性和可预见性。

BPM 作为连接企业内部的员工、管理者,甚至外部的合作伙伴之间的桥梁和纽带,真正实现端到端的业务流程管理,BPM 将人与人之间、系统与系统之间做到了无缝的连接与完整的整合。

BPM让业务流程透明化

只有让业务流程管理透明化,才能提高业务流程管理的速度,有了速度就有了流程执行的效率;有了效率,竞争力自然就增强了; 企业竞争力增强了,生存能力就更强。

BPM(业务流程管理)的全生命周期管理过程中,包括了业务流程的管理环节。流程的管理包括上线使用的管理,包括流程的发起(填写流程单据)、跟进、反馈与执行等步骤。整个过程让业务流程管理透明化,让业务流程的执行具有可跟踪和管理性,这样的业务流程在执行的过程中也增强了透明度。

BPM让流程绩效动起来

BPM 在进行流程设计或梳理的过程中就对每一个步骤或环节考虑了时间与人力资源成本因素,这就可以为业务流程管理的时间与成本统计提供了相应的基础,也能让参与每一个流程中的每一个人员的每一个行为都留下了准确的记录。 

BPM 通过时间与成本两个绩效指标将业务流程透过绩效报表的方式来进行维度的展示,让业务流程的管理动起来。

金融危机下,如何让企业存活得更加的长久,如何快速应对市场环境的变化将战略流程得到快速的执行,成为企业亟待解决的任务。 快速的反应与执行需要有准确的管理信息作为管理决策者背后的技术支撑作为坚强后盾,让管理决策人员能够随时动态地掌握战略执行的状态。BPM 恰恰很好的满足了企业的这些需求,帮助企业应对市场变化,为企业带来长久的效益。