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BPM的迅速崛起原因何在

文章来源:畅享网 编辑:admin

BPM市场正在势不可挡地崛起,而这都得益与企业对流程的充分重视。在企业经营活动中,流程无所不在,从请假审批到核心的生产、运营流水线。随着企业对于信息化应用的逐渐成熟,越来越认识到这些流程,尤其是核心的流程需要有一套软件系统和一套方法论来进行支持和管理。与此同时,流程型企业的概念开始兴起,梳理并固化每个流程环节,保持企业高效、稳定的运作,开始成为企业信息化进行到一定程度后的重要任务。

从发展方向上来说,BPM是从EAI(企业应用集成)、Workflow(工作流)和Rule engine(规则引擎)发展过来的。

工作流技术最早应用于文档管理,负责将电子文档从一个处理人转移到下一个处理人,主要解决的是办公自动化和流程自动化的问题。但是工作流只考虑了人机交互的问题,无法解决与企业内其他业务系统的交互,这就无法适应复杂的应用。

相比于BPM,工作流存在一些不可回避的弊端,首先工作流在模拟、定义、执行和分析方面并不是非常关心完整周期的流程管理,没有内置的流程管理概念。其次只有有限的可测量性和可靠性,通常只是为部门级的使用进行设计并只有有限的平台支持,缺乏整合能力。另外,工作流通常只能运行指定的应用系统,无法运行外部的主机应用系统。因此工作流的厂商纷纷地在自己的产品中整合进EAI的功能,来负责与企业内的其他业务系统进行交互,以更好地融入在整个企业的IT架构中。

但是BPM绝对不是工作流、EAI的简单整合,BPM融入了管理的思想和方法,最终它体现出来的是业务的价值,而技术只是BPM实现的手段。BPM的主要精神在于企业流程的管理,且主要的焦点在于业务性使用者而非技术性使用者;在于流程弹性实时调整而非数据与应用系统的整合。

从技术上来讲,BPM来源于工作流、EAI和BAM,但是以流程为中心的管理思想则来源于BPR(Business Process Reengineering,业务流程重组)。

BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建, 其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性的改善,使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。但是,现实中BPR项目的失败率却居高不下。

BPM概念的诞生,它吸收了BPR流程管理的理念,但是摈弃了其极端的革命思想,换之以持续地改进。BPM是在企业内部建立起来的一种理念,是对这个企业的流程进行持续不断地规范管理的过程。

BPM作为一个管理的方法,对于企业的流程进行管理,主要是对企业的业务流程做一个全面的分析,以明确哪些流程对企业很重要,哪些流程对企业不太重要,然后对这些流程进行设计、描述,最后通过IT技术对这些流程实时地进行支持和优化。

BPM(业务流程管理),是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式,它强调的是持续改进。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。