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企业正确导入BPM系统要注意什么

文章来源:安码(中国)流程研发中心 编辑:admin

首先要管理层的重视

BPM项目的实施需要IT部门以外的资源,包涵各部门积极配合改变传统纸介质工作习惯,以及业务使用部门的专家配合总结正确的业务流程。一个强而有力的高层对BPM项目实施的支持,将是实时获得这些资源的关键。

其次,选择可持续性的BPM平台

如果你觉得所有的BPM系统都一样,那可能是你对BPM还缺乏了解,事实上他们有很大的差别。我们碰到的客户,有很多都并非第一次使用工作流,他们之所以换掉以前的产品,其中一个重要原因是因为随着应用的深入,那些产品满足需求变得越来越困难,甚至难以实现。

企业开始导入BPM系统初期,通常只上线几个业务流程,而企业隐含的实际流程数量通常都有上百个少的也有几十个, BPM的实施过程是一个从少数到多数从局部到整个集团的循序渐进的过程,在BPM产品选型时只着眼于眼前的功能性需求,缺乏长远的架构性评估是常犯的错误,后果十分严重。

Ultimus BPM Suite 具有良好的开放性和可扩展性以及持续性,支持快速开发流程、灵活适应流程变化,支持大型复杂应用等特点,保证BPM系统可以随企业流程的发展变化而实时做出相应改变,确保永远可用。

第三,选择能高效实施的BPM平台

BPM项目失败并非总是因为需求无法得到满足。实施周期过长,实施部门反应迟钝也是BPM项目失败的原因之一。一个实施繁杂的BPM平台,会使业务流程管理的推进逐渐失去动力,常见的结果是经过初期实施后,BPM项目就逐渐趋于停滞,购买了昂贵的BPM平台,最后却只上了几支业务流程。

Ultimus BPM Suite 提供简单的流程建模与开发环境,并不需要程序撰写,加上弹性的整合功能、强大管理工具与简单的 Web 用户操作界面,使用户可以快速高效实施BPM项目。

第四,选择优质供应商

企业业务流程电子化管理并非是一个一蹴而就的项目,业务流程电子化管理是一个少到多,点到面的循序渐进的过程。

通常企业在初期导入时不太可能了解到所有潜在的问题,当新的业务上线时可能会面临新的问题,这就要求供应商提供持续的支持服务。

国内开发商在开发人员和服务人员的组织上更扁平化,相比而言更有能力提供有效的服务,当然有能力并不意味着一定能提供好的服务,所以在选择供应商时应衡量供应商的服务能力和服务意识。

Ultimus PDC(安码(中国)流程研发中心)主要定位于业务流程管理软件的技术引进和自主研发,以及基于业务流程管理平台流程应用系统的构建。提供标准、快速和专业的软件开发和流程定制开发服务、Ultimus BPM产品实施服务、Ultimus BPM产品培训服务、Ultimus BPM产品技术支持服务和流程信息化咨询服务,并提供面向三十多个行业领域、十几个专业业务领域的近四十多个流程管理解决方案和专业流程管理软件产品。

第五,设定专职人员管理BPM项目

企业隐含的业务流程数量通常都有上百个少的也有几十个,BPM项目实施是一个渐进过程,在这个过程中需要有人挖掘、总结这些需求并督导实施过程,保证企业业务流程管理项目持续、深入的展开,达到成果最大化。

第六,选择合适的BPM项目导入方式

BPM的导入方式主要有两种:

一是BPM系统一次导入。优点是时间短、速度快,效果突出;弊端是一旦企业业务流程出现了什么问题,将很难找到相应的补救措施,会给企业带来巨大的损失。

二是BPM系统分阶段导入。由于新旧系统在同时运行,在BPM的运行测试过程中出现什么问题,能够得到及时的处理,而不会给企业带来大的损失,又由于是BPM逐步推广的,企业的BPR一般也做得比较好,BPM与企业磨合性较好。缺点是BPM项目导入的时间比较长,为企业带来的效益不能马上显现。

根据企业自身实际情况,正确选择BPM项目导入方式,直接影响企业投资回报率。

第七,从频繁使用的流程开始导入

从频繁使用的流程开始导入,可以在更大范围内,快速养成电子化业务处理的工作习惯,让更多的人体会到电子化处理的便捷,当最终用户体会到新的办事方式带来的明显便捷以后,会促进新的需求被提出,容易形成项目开展的良性环境。