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如何提高企业BPM实施效果

文章来源:eNet(硅谷动力) 编辑:admin

业务流程管理(BPM)的实施效果,跟企业的管理是息息相关的。企业管理水平可以、项目管控到位的话,业务流程管理(BPM)项目的效果就比较好。

我们应该如何来提高BPM的效果呢?

流程需要不断完善、不断细化

企业的管理流程是一个不断完善、不断细化的过程。若企业想把管理流程一步到位、一步登天,这是不可能的;随着企业管理水平的提高,流程必然也要随着形势做出一些必要的修改。所以说,即使BPM项目成功了,也不一定标志着流程不用再优化了。为了使得BPM项目取得比较好的效果,企业需要不断对流程进行调整与定义,从而保证业务流程是最适合企业当前状况的。

遇到实际情况,需要改变原有的流程,我们要做的就是调整现有的流程使之符合其实际的情况,并且,调整系统的配置,让其能够支持新的流程。也就是说,在流程不断完善、不断细化的过程中,我们只需要注意一点,说写做一致。 

严格遵守流程,避免出现特权现象

流程管理项目,最糟糕的就是在企业中存在特权主义。若在企业管理中,存在过多的特权主义,则即使最好的流程管理软件,在流程管理中,也不能起到多少的实效。特权主义是跟BPM项目严重冲突的。我们之所以要采用BPM项目来管理企业日常操作流程,一个重要的目的就是为了使得企业管理流程实现标准化作业,消除在企业管理中的特权主义、人情现象。但是,显然企业中若存在特权主义,会大大消弱BPM项目的作用。

企业要加强流程管理,提高BPM的效果,增加企业效益,就必须尽可能的消除特权主义给业务流程管理所带来的影响。

接受新流程,按要求作业

调整后的流程从流程制定到用户接受并按此工作,是需要过程的,而且,这个过程,还比较长,毕竟江山易改,本性难移。所以,在业务流程管理项目中,还要注意的一个问题就是让用户迅速的接受新的流程,并按此操作。 

BPM的思想就是要把员工培养成遵守制度的乖小孩,而不是自作聪明的成人。毕竟,国有国法,家有家规。若员工视企业管理流程为无物,对其视若无睹,则企业管理就会乱套,就像洪水泛滥一样,不堪收拾。企业实施BPM项目,员工做到按照标准流程来行事和工作,明显可以提高员工的工作效率,防止人为的失误对企业正常生产经营造成不良影响。

如此提高了BPM实施效果,通过流程管理加强企业管理者的执行力,提高企业生产管理效率,提升企业销售和服务能力,增加企业效益。