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山东联通BPM流程管理系统一期项目成功验收

文章来源:安码(中国)流程研发中心 编辑:admin

中国联合网络通信集团有限公司山东分公司(以下简称山东联通)与 Ultimus PDC 签约实施的 BPM流程管理 系统一期项目成功验收。

2011年5月13日,山东联通正式启动与 Ultimus PDC 合作的 BPM 流程管理系统一期项目。双方精诚合作,经过一年多的时间,完成了支持省公司及17地市流程管理应用的基础设施建设,成功实施了包括市场营销、工程建设、财务管理、综合管理、人力资源、IT支撑、客户服务、集团客户等全部11个领域近2000支流程。目前系统承载了山东省41000多用户的日常流程处理工作,平均日交易量近万次左右。

联通业务流程管理平台

集成的系统情况:

门户(全国统一待办、单点集成、组织结构同步)      

BSS(赠款业务手机号码验证)

OA(公务授权同步)

及其他应用(代维代办系统、综合管理网、 房补系统等 )

Ultimus BPM 流程管理系统在山东联通一期项目中的成功应用,实现了联通省市2级系统管理方式,及各地市分公司业务流程分布式、个性化开发。通过实现流程过程管控,和任务处理时限红黑榜、定时提交上级等手段,提高了公司内事务的响应效率,有效缩减了事务在部门间、专业间协作过程中的内耗和资源浪费,提高了消费者的满意程度,这也为未来二期项目的成功开展奠定了基础。

客户介绍:

中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。

山东联通是中国联通的下属单位,旗下共有17个地市分公司,合计有4万多名正式员工,业务范围涵盖固话、移动电话、互联网业务、系统集成及软件开发等多项通信服务。

关于Ultimus PDC

Ultimus PDC 即安码(中国)流程研发中心,是业务流程管理 BPM 领域全球领先的美国 Ultimus Inc. 创建的大陆地区唯一流程管理软件及流程管理应用解决方案研发机构,地点位于济南高新区国家信息通信国际创新园(简称CIIIC),并在青岛设有办事处。公司主要定位于 BPM 软件 的技术引进和自主流程研发,为用户提供三十多个行业领域、十几个专业业务领域的近四十多个流程管理解决方案和专业流程管理软件产品。

详情咨询:【TEL】0531-66590683  0531-66590581【QQ】1973065310 【E-mail】postmaster@ultimuspdc.com